مدير تجربة العملاء الرقمية
هل ترغب في تحسين تجارب المستخدم؟
في هذه الصفحة، ستجد معلومات شاملة حول مهنة مصمم تجربة المستخدم: ما يتضمنه الدور، ومهارات البحث والتعاطف المطلوبة، وكيفية تحديد ما إذا كنت مناسبًا لعالم أبحاث المستخدم وتصميم التجارب. التوجيه المهني يتم عبر الإنترنت هنا على الموقع، ابدأ الآن!
مسؤول/ة عن تصميم وتطوير وإدارة تجربة العملاء في جميع نقاط التواصل الرقمية للمؤسسة - من المواقع الإلكترونية والتطبيقات إلى الشبكات الاجتماعية ومنصات الخدمة الذاتية. تشمل المهمة تحليل بيانات المستخدمين، وتحديد نقاط الاحتكاك، وتطوير رحلات العملاء (Customer Journeys) وتحسين الدعوة إلى العمل. يعمل/تعمل مدير/ة تجربة العملاء الرقمية بالتعاون مع فرق التسويق والتصميم والتكنولوجيا وخدمة العملاء، بهدف إنشاء تجربة موحدة وسهلة الوصول ومخصصة تعزز ولاء العملاء ورضاهم.

مدير تجربة العملاء الرقمية
مدير تجربة العملاء الرقمية



مدير تجربة العملاء الرقمية
مدير تجربة العملاء الرقمية

The [9] Scale: Represents the percentile of population that will reach or surpass this grade.
This implies the majority of the population will score 4, 5 or 6 and only a fraction will score 9 or 1.

The [7] Scale: Represents the percentile of population that will reach or surpass this grade.
This implies the majority of the population will score 3, 4 or 5 and only a fraction will score 7 or 1.
يستند تقرير الشخصية إلى البحث الذي أجرته شركة Logipass والذي لاحظ كيف يصنف الشخص نفسه وآرائه والطريقة التي يقيمه بها الآخرون.
تتراوح النتائج من "مرتفع جدًا" إلى "منخفض جدًا" وهي نسبية إحصائيًا، أي "مرتفع جدًا" مرتفع نسبيًا مقارنةً بعدد السكان، وبعبارة أخرى يعكس حقيقة أن غالبية الأشخاص يحتلون مرتبة أقل في مقياس معين.
الاختبارات والخصائص
قد يُطلب من المرشحين الذين يتم اختبارهم لهذا المنصب الخضوع للاختبارات التالية:
التفكير الاستقرائي 4
اختبар الذاكرة - الأسماء 4
التفكير التخطيطي 8
التناظر اللفظي 4
التعرف على الأشكال 3
المعرفة والفهم باللغة الإنجليزية 4
التفكير اللفظي 8
متواليات الأرقام 6
مطابقة الأشكال 4
مطابقة التسلسل 4
المعلومات والخيارات الإضافية: