טלמרקטינג
מכירות שיווק ומכירות שיווק טלפוני
רוצים לעבוד במכירות ושיווק טלפוני?
בדף זה תמצאו מידע מקיף על מקצוע הטלמרקטינג: מה עושים בתפקיד, אילו כישורי מכירה ותקשורת טלפונית נדרשים, ואיך ניתן לדעת האם אתם מתאימים לעולם המכירות הטלפוניות ושירות הלקוחות. הכוונה תעסוקתית נעשית באופן מקוון כאן באתר, התחילו עכשיו!
נציג/ת טלמרקטינג עוסק/ת בשיווק ומכירה טלפונית של מוצרים או שירותים ללקוחות פוטנציאליים. התפקיד כולל יצירת קשר טלפוני יזום עם לקוחות, הצגת ההצעות בצורה משכנעת, ומענה לשאלות או התנגדויות. המטרה היא לסגור עסקאות ולהשיג יעדי מכירות תוך שמירה על קשר חיובי עם הלקוחות.
דוגמה לדוח התוצאות של טלמרקטינג
המלצה
כישורים
מבחנים
אישיות
כדי לצפות בטעויות יש לעבור לכרטסת ואז ללחוץ על הכפתור צפיה בטעויות.
דוח המלצה מסכמת לדוגמה של
טלמרקטינג
טלמרקטינג
1
2
3
4
5
6
7
8
9
התכונה לא נמדדה
1
2
3
4
5
6
7
דוח כישורים (תכונות) לדוגמה של
טלמרקטינג
טלמרקטינג
6
6
7
6
7
5
4
5
6
ממוצע כללי
ממוצע מתמטי כללי של כלל המבחנים שנבדקו, חשוב להבין שיש מבחנים בעלי חשיבות שונה ולכן הממוצע לא בהכרח משקף את הרמה של הנבחן בתפקיד.
דיוק כללי
רמת הדיוק אליה הגיע הנבחן, ביחס לכמות השאלות אותן פתר, וביחס לאוכלוסיה הכללית.
ככל שרמת הדיוק גבוהה יותר, כך ניתן לומר כי הנבדק עובד בצורה מדויקת במשימות הדורשות חשיבה.
הספק כללי
כמות השאלות עליה ענה הנבחן, במגבלת הזמן המוקצב לו, וביחס לאוכלוסייה הכללית. ככל שההספק גבוה יותר, כך קצב עבודתו של הנבדק מהיר יותר במשימות הדורשות חשיבה.
היכולת השכלית הכללית של המועמד, המהווה מדד באשר ליכולתו ללמוד, לקלוט מידע, לעבדו ולהשתמש בו, לרכוש מיומנויות חדשות ולהתמודד עם אתגרים אינטלקטואליים.
מבחנים המקושרים לתכונה
אנלוגיות מילוליות 6
סדרות צורניות 7
היכולת להסיק מסקנות מוחשיות מתוך רעיונות מופשטים.
מבחנים המקושרים לתכונה
אנלוגיות מילוליות 6
סדרות צורניות 7
רמת הידע באנגלית, אשר נמדדת בשני היבטים: יכולת אוצר המילים, החל מרמה בסיסית ועד לרמה מתקדמת, ויכולת להבנה כוללנית של המשמעות.
מבחנים המקושרים לתכונה
ידע באנגלית - הבנת הנקרא 7
יכולת להתמודד עם גירויים צורניים מסוגים שונים, תפיסת צורות חזותיות במדויק ומעקב אחר מיקומן של הצורות, המשתנה במרחב. יכולת זו רלוונטית, למשל, לתפקידים הדורשים יצירת וקריאת תרשימים, שרטוטים, מפות, תוכניות וכד', והבנה של האופן שבו הייצוגים הצורניים הללו באים לידי ביטוי במציאות.
מבחנים המקושרים לתכונה
סדרות צורניות 7
היכולת לבצע ביעילות ובזריזות מטלות פשוטות ומונוטוניות הדורשות קשב, ריכוז, תשומת לב לפרטים ודיוק.
מבחנים המקושרים לתכונה
התאמת מחרוזות 7
היכולת לזכור מידע בו אנו נתקלים באופן שוטף ולשלב אותו במידע קודם שיש לנו, על מנת להשתמש בו במועד מאוחר יותר, בכדי להשיג את מטרותינו ולהשלים את משימותינו. החומר הנזכר הוא בעל משמעות והזיכרון הנוצר תלוי בהקשר בו נלמד המידע החדש.
מבחנים המקושרים לתכונה
זכרון - מטלות 4
היכולת להתמודד בהצלחה עם בעיות שתוכנן מילולי בעיקרו; יכולת לאנליזה ולהבנה של מסרים מילוליים מורכבים.
מבחנים המקושרים לתכונה
אנלוגיות מילוליות 6
הבנת הוראות מילוליות 2
זכרון - מטלות 4
היקף הידע שנלמד לאורך החיים בתחומים שונים, המשקף את פוטנציאל הלמידה בעתיד.
מבחנים המקושרים לתכונה
זכרון - מטלות 4
ידע באנגלית - הבנת הנקרא 7
היכולת לנתח נתונים מסוגים שונים ולהסיק מהם מסקנות יישומיות.
מבחנים המקושרים לתכונה
אנלוגיות מילוליות 6
הבנת הוראות מילוליות 2
סדרות צורניות 7
דוח כישורים (מבחנים) לדוגמה של
טלמרקטינג
טלמרקטינג
הספק: 86.1%
ניצול זמן: 89.7%
הבנת הוראות מילוליות
התחלה : 24/08/20 10:16 |
סוף : 24/08/20 10:29
נורמה:
11-12 שנות לימוד (השכלה תיכונית מלאה)
ציון
8 תשובות נכונות מתוך 25
דיוק
8 נכונות מתוך הספק של 16
הספק
16 תשובות מתוך 25
מבחן הבנת הוראות מילוליות מיועד לבדוק את היכולת של הפרט להבין הוראות מילוליות הניתנות בכתב, וליישמן בצורה מתאימה. המבחן בוחן את היכולת להבין הוראות מורכבות, כלומר הוראות המורכבות ממספר שלבים של ביצוע, כאשר בין השלבים השונים ייתכן קשר (כגון סדר פעולות, תלות בין הפעולות, תנאי לקיום פעולה מסוימת) או שההוראות השונות מנותקות זו מזו ועומדות באופן עצמאי.
4
6
ניצול: 100% מתוך 12 דקות
סדר את ימות השבוע על-פי אורך המילה (מהקצרה לארוכה). מה יכול להיות היום החמישי?
(להלן רשימת ימות השבוע:
ראשון, שני, שלישי, רביעי, חמישי, שישי, שבת)
180 שניות
בחנות רהיטים רוצים לחלק את הרהיטים לשתי קבוצות: אלו שמסתיימים ב"ה" ואלו שלא. אם יש יותר רהיטים שמסתיימים ב-"ה" בחר בתשובה "נכון". אם לא, בחר בכמות הכלים אשר מסתיימים ב-"ה".
להלן רשימת הרהיטים: ספה, כורסה, שידה, מגירה, ארון, שולחן, מדף, מראה, כסא, הדום.
54 שניות
בבית-ספר רוצים לחלק את המורים לשתי קבוצות: אלו ששמותיהם מסתיימים ב-"ת" ואלו שלא. אם יש יותר מורים שמסתיימים ב-"ת", בחר בתשובה "נכון". אם לא, בחר בכמות המורים המסתיימים ב-"ת".
להלן רשימת המורים: נורית, דנית, עמית, נירית, עתליה, תמר, שמואל, גלית, דוד, מזל.
57 שניות
מבין המטלות הבאות - מה המטלה שעליך לבצע ראשונה?
20 שניות
יוסי רוצה לקבוע פגישה עם מיכל. מיכל תוכל להיפגש איתו רק בשעה 10, אך יש לו פגישה עם עדי באותה שעה. ניתן להזיז את הפגישה עם עדי לשעה 11 או 9, אך עדי יכולה רק ב-12, ואז יהיה על יוסי לדחות את הפגישה עם איתן ליום אחר.
מה על יוסי לעשות כעת?
73 שניות
למיטל 5 חוגים: 16- חלילית; 17- אורגנית; 18- סינית; 19- יפנית; 20- זומבה. היא רוצה להחליף את חוג חלילית עם חוג זומבה; את הזמן החדש של חוג זומבה עם חוג סינית; ואת חוג אורגנית, עם הזמן החדש של חוג זומבה. באיזו שעה תגיע לחוג סינית?
63 שניות
משוך את האוזניים בעדינות, הסתובב על כפות הרגליים, וגרד את האף; אלא אם כן הפעולה הראשונה כללה איבר המתחיל באות א', ואז בצע רק פעולות שאינן כוללות איבר המתחיל באות א'. כמה פעולות עליך לבצע?
28 שניות
מיכל יושבת כשלשמאלה נמצאת יעל ומימינה דנה. יעל יושבת בקצה השמאלי של הספסל. דנה ומאיה יושבות זו לצד זו. מאיה יושבת ליד מיכל.
מי יושבת בצד הימני של הספסל?
14 שניות
התחלה : 24/08/20 10:16 |
סוף : 24/08/20 10:29
מבחן הבנת הוראות מילוליות מיועד לבדוק את היכולת של הפרט להבין הוראות מילוליות הניתנות בכתב, וליישמן בצורה מתאימה. המבחן בוחן את היכולת להבין הוראות מורכבות, כלומר הוראות המורכבות ממספר שלבים של ביצוע, כאשר בין השלבים השונים ייתכן קשר (כגון סדר פעולות, תלות בין הפעולות, תנאי לקיום פעולה מסוימת) או שההוראות השונות מנותקות זו מזו ועומדות באופן עצמאי.
אנלוגיות מילוליות
התחלה : 24/08/20 10:01 |
סוף : 24/08/20 10:08
נורמה:
11-12 שנות לימוד (השכלה תיכונית מלאה)
ציון
16 תשובות נכונות מתוך 25
דיוק
16 נכונות מתוך הספק של 18
הספק
18 תשובות מתוך 25
מבחן "אנלוגיות מילוליות" בודק את היכולת לזהות את הקשר הקיים בין שתי המילים המופיעות בדוגמה ומציאת זוג מילים נוסף שבו קשר זה מתקיים. מיומנות זו קשורה ליכולת המילולית ומהווה חלק משמעותי מהאינטליגנציה האנושית, הסקה אינדוקטיבית (יכולת הסקה ממקרה פרטי לכלל), הגיון יום-יומי, יכולת הלמידה ועוד.
6
6
4
6
ניצול: 100% מתוך 6 דקות
התחלה : 24/08/20 10:01 |
סוף : 24/08/20 10:08
מבחן "אנלוגיות מילוליות" בודק את היכולת לזהות את הקשר הקיים בין שתי המילים המופיעות בדוגמה ומציאת זוג מילים נוסף שבו קשר זה מתקיים. מיומנות זו קשורה ליכולת המילולית ומהווה חלק משמעותי מהאינטליגנציה האנושית, הסקה אינדוקטיבית (יכולת הסקה ממקרה פרטי לכלל), הגיון יום-יומי, יכולת הלמידה ועוד.
זכרון - מטלות
התחלה : 24/08/20 10:08 |
סוף : 24/08/20 10:18
נורמה:
11-12 שנות לימוד (השכלה תיכונית מלאה)
ציון
דיוק
9
4
מבחן "זכרון - מטלות" בוחן את היכולת לזכור מספר מטלות יום יומיות. זיכרון לטווח ארוך נחשב לאחד ממרכיבי האינטליגנציה האנושית, מכיוון שמיומנות זו היא אחד מהכלים שיש לנו על מנת להשיג מטרות.
5
4
5
ניצול: 77% מתוך 5 דקות
אופן חישוב תוצאה בחינה זו הוא שונה ולא ניתן לצפות בטעויות.
התחלה : 24/08/20 10:08 |
סוף : 24/08/20 10:18
מבחן "זכרון - מטלות" בוחן את היכולת לזכור מספר מטלות יום יומיות. זיכרון לטווח ארוך נחשב לאחד ממרכיבי האינטליגנציה האנושית, מכיוון שמיומנות זו היא אחד מהכלים שיש לנו על מנת להשיג מטרות.
התאמת מחרוזות
התחלה : 24/08/20 10:11 |
סוף : 24/08/20 10:15
נורמה:
11-12 שנות לימוד (השכלה תיכונית מלאה)
ציון
45 תשובות נכונות מתוך 50
הספק
46 תשובות מתוך 50
מבחן "התאמת מחרוזות" בודק את יכולתו של אדם לעבוד בצורה מדויקת וזריזה באיתור הבדלים בין גירויים פשוטים. מיומנות מסוג זו חשובה בעבודות מנהליות ופקידותיות מסוגים שונים, אולם, עבודה מדויקת נדרשת גם במשימות כגון תכנות, אקטואריה, ניהול מערכות מידע ועוד.
7
ניצול: 100% מתוך 4 דקות
התחלה : 24/08/20 10:11 |
סוף : 24/08/20 10:15
מבחן "התאמת מחרוזות" בודק את יכולתו של אדם לעבוד בצורה מדויקת וזריזה באיתור הבדלים בין גירויים פשוטים. מיומנות מסוג זו חשובה בעבודות מנהליות ופקידותיות מסוגים שונים, אולם, עבודה מדויקת נדרשת גם במשימות כגון תכנות, אקטואריה, ניהול מערכות מידע ועוד.
ידע באנגלית - הבנת הנקרא
התחלה : 24/08/20 10:53 |
סוף : 24/08/20 11:08
נורמה:
11-12 שנות לימוד (השכלה תיכונית מלאה)
ציון
16 תשובות נכונות מתוך 19
דיוק
16 נכונות מתוך הספק של 19
הספק
19 תשובות מתוך 19
המבחן "שליטה בשפה האנגלית" בוחן את היכולת להשלים משפטים באנגלית, בנוסף לקריאה והבנה של טקסט. מיומנות זו חיונית בעולם העבודה בתחומים רבים, ואף יכולה להעיד על יכולת הלמידה באופן כללי.
7
5
ניצול: 61% מתוך 16 דקות
התחלה : 24/08/20 10:53 |
סוף : 24/08/20 11:08
המבחן "שליטה בשפה האנגלית" בוחן את היכולת להשלים משפטים באנגלית, בנוסף לקריאה והבנה של טקסט. מיומנות זו חיונית בעולם העבודה בתחומים רבים, ואף יכולה להעיד על יכולת הלמידה באופן כללי.
סדרות צורניות
התחלה : 30/08/20 16:50 |
סוף : 30/08/20 18:01
נורמה:
השכלה תיכונית מלאה (11-12 שנות לימוד)
ציון
17 תשובות נכונות מתוך 25
דיוק
17 נכונות מתוך הספק של 25
הספק
25 תשובות מתוך 25
שייך לתחום מבחני הכישורים הצורניים. המטרה במבחן הינה לזהות פוטנציאל קוגניטיבי (אינטליגנציה) באופן בלתי תלוי בתרבות. אינטליגנציה כללית (g) קשורה ליכולת הפשטה והסקה לגבי יחסים וקשרים. בהתאם לכך, מבחן הסדרות הצורניות מכיל צורות גיאומטריות (רובן אוניברסאליות), כאשר כל פריט דורש הסקה של חוקים ויחסים בין צורות.
6
6
6
6
ניצול: 100% מתוך 13 דקות
התחלה : 30/08/20 16:50 |
סוף : 30/08/20 18:01
שייך לתחום מבחני הכישורים הצורניים. המטרה במבחן הינה לזהות פוטנציאל קוגניטיבי (אינטליגנציה) באופן בלתי תלוי בתרבות. אינטליגנציה כללית (g) קשורה ליכולת הפשטה והסקה לגבי יחסים וקשרים. בהתאם לכך, מבחן הסדרות הצורניות מכיל צורות גיאומטריות (רובן אוניברסאליות), כאשר כל פריט דורש הסקה של חוקים ויחסים בין צורות.
דוח אישיות (תכונות) לדוגמה של
טלמרקטינג
טלמרקטינג
גבוה
תפקוד במצבי לחץ
היכולת לתפקד ביעילות, תחת לחצי זמן ועומס, המשקפת נטייה להובלה, חשיבה יצירתית, שמירה על קור רוח תוך מיקוד במשימה.
שאפתנות
הרצון להתמקם כאדם מוביל בארגון, תוך הפגנת חשיבה יצירתית ומיקוד בקידום רעיונות חדשים, מבלי להקנות חשיבות יתרה לדעתם של אחרים.
ממוצע גבוה
עבודה תוך שיתוף פעולה
היכולת לפעול ביחד עם אחרים בצורה גמישה ויצירתית, תוך הפגנת הובלה, אחריות ושיקול דעת.
נטייה מכירתית
הנטייה האישיותית לעיסוק במכירות (במנותק מכישורי מכירה, אותם יש לבחון בנפרד), הבאה לידי ביטוי באנרגטיות ודומיננטיות, תוך מיקוד במשימה ולקיחת אחריות על הביצוע.
פתיחות
הנטייה האישיותית לסקרנות ויצירתיות, הבאה לידי ביטוי בשימוש בדמיון והפקת רעיונות חדשים.
מתינות
הנטייה האישיותית למתינות הבאה לידי ביטוי ברוגע, השתלבות בארגון וקבלת המסגרות הקיימות.
ממוצע
יכולת הפעלת אנשים
היכולת להוביל אחרים לקראת ביצוע משימה, תוך הפגנת יוזמה, פעלתנות וגישה רציונלית.
התמדה במשימה
יכולת להנעה עצמית לסיום משימות מתוך תחושה של סקרנות והתלהבות, תוך הפגנת חריצות ואחריות.
אחריות אישית
המידה בה ניתן לסמוך על הפרט שיעמוד במטלות ובנושאים שבאחריותו, הבאה לידי ביטוי בנכונות לעבודה קשה, דבקות במטרה ויכולת לחשוב על רעיונות יצירתיים לקידום המשימות.
ממוצע נמוך
נטייה שירותית
הרצון לעזור לאחרים הבא לידי ביטוי בהתנהלות נעימה, רגועה ויציבה, תוך מוכנות להשקיע משאבים בכך.
פעלתנות
הנטייה האישיותית לאקטיביות הבאה לידי ביטוי בהתלהבות, דומיננטיות ויוזמה.
עבודה יחידנית
הנטייה האישיותית לעבוד לבד ולהימנע מהובלת אחרים, הבאה לידי ביטוי בהסתמכות על רעיונות קיימים ודאגה מאינטראקציות בינאישיות.
הסתפקות במועט
הנטייה האישיותית להציב שאיפות צנועות, הבאה לידי ביטוי בהתנהלות שלווה וצורך מועט בהשפעה על אחרים או הארגון.
עבודה עצמאית
יכולתו של אדם להתמודד בכוחות עצמו עם מגוון משימות ומצבים, הבאה לידי ביטוי במחויבות, יכולת תכנון והפעלת שיקול דעת.
קבלת מרות
הרצון לקבל הנחייה והכוונה מאנשים בעלי ניסיון ומומחיות, הבא לידי ביטוי בהקשבה להם, יכולת להכיל תסכולים ולהתמודד עם עומסים.
החישוב של התכונה נטייה מכירתית נסמך על מבחן האישיות בלבד
כישורים
(תשיעוניות)
9
גבוה מאוד
(4%)
4%
9) מאונים 96-100,~4% עליונים של הציונים,~96% הגיעו לציון נמוך יותר (4% הגיעו לציון הזה בדיוק) -~כ-4% מהאוכלוסייה נמצאת בציון זה, משמע מדובר ביחידי סגולה.
8
גבוה
(10%)
7%
8) מאונים 89-96,~4% הגיעו לציון גבוה יותר,~89% הגיעו לציון נמוך יותר (7% הגיעו לציון הזה בדיוק) -~כ-10% מהאוכלוסייה נמצאת בציון זה (או גבוה יותר), משמע אנשים בודדים נמצאים בציון זה ומעלה.
7
מעל ממוצע
(23%)
12%
7) מאונים 77-89,~11% הגיעו לציון גבוה יותר,~77% הגיעו לציון נמוך יותר (12% הגיעו לציון הזה בדיוק) -~כ-1/4 מהאוכלוסייה נמצאת בציון זה (או גבוה יותר), משמע חלק קטן מהאוכלוסייה.
6
ממוצע גבוה
(40%)
17%
6) מאונים 60-77,~23% הגיעו לציון גבוה יותר,~60% הגיעו לציון נמוך יותר (17% הגיעו לציון הזה בדיוק) -~כ- 40% מהאוכלוסייה נמצאת בציון זה (או גבוה יותר), משמע הרמה הינה קצת מעל הממוצע.
5
ממוצע
(50%)
20%
5) מאונים 40-60%,~40% הגיעו לציון גבוה יותר,~40% הגיעו לציון נמוך יותר (20% הגיעו לציון הזה בדיוק).~זהו הציון הממוצע, חצי מהאנשים מגיעים לציון גבוה יותר וחצי לציון נמוך יותר.
4
ממוצע נמוך
(60%)
17%
4) מאונים 23-40%,~60% הגיעו לציון גבוה יותר,~23% הגיעו לציון נמוך יותר (17% הגיעו לציון הזה בדיוק). -~כ-60% מהאוכלוסייה הגיעו להישגים גבוהים יותר מרמה זאת, משמע הרמה הינה קצת מתחת לממוצע.
3
מתחת לממוצע
(75%)
12%
3) מאונים 11-23%,~77% הגיעו לציון גבוה יותר,~11% הגיעו לציון נמוך יותר (12% הגיעו לציון הזה בדיוק) -~כ-3/4 מהאוכלוסייה הגיעו להישגים גבוהים יותר מרמה זאת.
2
נמוך
(90%)
7%
2) מאונים 4-11%,~89% הגיעו לציון גבוה יותר,~4% הגיעו לציון נמוך יותר (7% הגיעו לציון הזה בדיוק) -~כ-90% מהאוכלוסייה הגיעו להישגים גבוהים יותר מרמה זאת.
1
נמוך מאוד
(96%)
4%
1) מאונים 0-4%,~4% תחתונים של הציונים,~96% הגיעו לציון גבוה יותר (4% הגיעו לציון הזה בדיוק) -~כמעט כל הנבחנים הגיעו להישגים גבוהים יותר מרמה זאת.
סולם [ 9 ] : האחוז ממחיש את כמות האנשים באוכלוסייה ואשר יעברו/יגיעו לציון זה.
משמעות הדבר היא שמרבית האוכלוסייה תקבל ציונים 4, 5 או 6 ורק מיעוט קטן יקבל ציון 9 או 1.
אישיות
(שביעוניות)
7
גבוה מאוד
(5%)
5%
7) מאונים 96-100%, 5% עליונים של האוכלוסייה, 95% הגיעו לציון נמוך יותר (5% הגיעו לציון הזה בדיוק) כ-5% מהאוכלוסייה נמצאת בציון זה, משמע מדובר ביחידי סגולה.
6
גבוה
(15%)
10%
6) מאונים 86-95%, 5% הגיעו לציון גבוה יותר, 85% הגיעו לציון נמוך יותר (10% הגיעו לציון הזה בדיוק) – כ-15% מהאוכלוסייה נמצאת בציון זה (או גבוה יותר), משמע חלק קטן מהאוכלוסייה.
5
ממוצע גבוה
(35%)
20%
5) מאונים 66-85%, 15% הגיעו לציון גבוה יותר, 60% הגיעו לציון נמוך יותר (20% הגיעו לציון הזה בדיוק) כ- 35% מהאוכלוסייה נמצאת בציון זה (או גבוה יותר), משמע הרמה הינה קצת מעל הממוצע.
4
ממוצע
(50%)
30%
4) מאונים 36-65%, 35% הגיעו לציון גבוה יותר, 35% הגיעו לציון נמוך יותר (30% הגיעו לציון הזה בדיוק) זהו הציון הממוצע, חצי מהאנשים מגיעים לציון גבוה יותר וחצי לציון נמוך יותר.
3
ממוצע נמוך
(65%)
20%
3) מאונים 16-35%, 65% הגיעו לציון גבוה יותר, 15% הגיעו לציון נמוך יותר (20% הגיעו לציון הזה בדיוק) כ-65% מהאוכלוסייה הגיעו להישגים גבוהים יותר מרמה זאת, משמע הרמה הינה קצת מתחת לממוצע.
2
נמוך
(80%)
10%
2) מאונים 6-15%, 85% הגיעו לציון גבוה יותר, 5% הגיעו לציון נמוך יותר (10% הגיעו לציון הזה בדיוק) כ-85% מהאוכלוסייה הגיעו להישגים גבוהים יותר מרמה זאת.
1
נמוך מאוד
(95%)
5%
1) מאונים 0-5%, 5% תחתונים של הציונים, 95% הגיעו לציון גבוה יותר (5% הגיעו לציון הזה בדיוק), כמעט כל הנבחנים הגיעו להישגים גבוהים יותר מרמה זאת.
סולם [ 7 ]: האחוז ממחיש את כמות האנשים באוכלוסייה ואשר יעברו/יגיעו לציון זה.
משמעות הדבר היא שמרבית האוכלוסייה תקבל ציונים 3, 4 או 5 ומעטים בלבד יקבלו ציון 7 או 1.
דו"ח תכונות אישיות מבוסס על מחקרים שבוצעו ע"י לוגיפס ובדקו את הקשר בין דירוגי אדם את עצמו, עמדותיו והאופן בו אחרים מתארים אותו.
הציונים נעים בטווח שבין "גבוה מאוד" ל"נמוך מאוד", והינם ציונים יחסיים. משמע - הציון "גבוה מאוד" הינו ציון גבוה מאוד ביחס לאוכלוסייה, ומשקף מצב בו מרבית האנשים מקבלים ציון נמוך יותר בתכונה שנמדדה.
מהות המקצוע, שכר ממוצע, השכלה נדרשת ועוד
טיפול בשיחות נכנסות מלקוחות או בשיחות יוצאות ללקוחות עבור עסק. יצירת קשר טלפוני עם לקוחות קיימים ועם לקוחות פוטנציאליים כדי לקדם מכירת מוצרים ושירותים. ביצוע מכירות וקביעת פגישות מכירה.
מבחנים ותכונות
מועמדים הנבחנים עבור תפקיד זה עשויים להידרש להיבחן במבחנים הבאים:
משחק התאמות
זריזות ביצועית
תפעול יישומי מחשב 6
כושר דידקטי
אוריינות דיגיטלית
ידע באנגלית - הבנת הנקרא 4
הבנת אנגלית
כושר דידקטי
הבנת הוראות מילוליות 8
יכולת מילולית
יכולת ניתוח
התאמת מחרוזות 4
זריזות ביצועית
אנלוגיות מילוליות 4
יכולת חשיבה
חשיבה מופשטת
יכולת מילולית
יכולת ניתוח
סדרות צורניות 8
יכולת חשיבה
חשיבה מופשטת
יכולת צורנית
יכולת ניתוח
זכרון - שמות 4
יכולת חשיבה
זיכרון יום-יומי
יכולת מילולית
כושר דידקטי
זכרון - מטלות 5
זיכרון יום-יומי
יכולת מילולית
כושר דידקטי
מידע ואפשרויות נוספות:
לוגיפס