شروط تمييزية في تحديد شروط العتبة - منح للتشخيص النفسي التقني عبر الإنترنت
تهدف التنظيمات إلى تقليل الفساد وتنظيم وخلق ظروف عادلة للشركات والمؤسسات التي تقدم الخدمات والمنتجات للمواطنين والسلطات، بهدف حماية المصالح الاقتصادية والاجتماعية في الاقتصاد.
معهد الاختبارات النفسية التقنية عبر الإنترنت هو في الأساس الجهة التي طورت وتحافظ على منتج متطور ومعقد يتطلب تطويرًا وصيانة واسعة، وهو في الواقع منتج يسمح بإجراء الاختبارات من أي مكان وجهاز متصل بالسحابة الإلكترونية.
تعقيد هذا المنتج له جوانب عديدة، بعضها مهني ومرتبط بالمحتوى في حين أن البعض الآخر يتعلق بالتكنولوجيا وقضايا أمن المعلومات والدعم وسهولة استخدام النظام، وما يحدث في حالة نسخ الأسئلة، وغير ذلك الكثير.
ولكن بدلاً من فحص المنتج، ما زلنا نواجه العديد من المناقصات ذات الشروط الأولية السخيفة والمعرقلة.
لماذا يجب أن تمتلك شركة تطور اختبارات عبر الإنترنت معهدًا نفسيًا تقنيًا فعليًا؟
لماذا يجب أن يكون لديها فروع في تل أبيب والقدس (نعم، توجد مناقصة كهذه)؟
ولماذا يجب أن يكون لديها تصريح لتدريب المتدربين في معهد لا تملكه؟
أو أن يرأس فريقها أخصائي نفسي مهني من قطاع الاختيار وأن يكون أيضًا مدربًا - لتدريب من؟
لاحظ الصياغة المتطورة التي سأل بها أحد المنافسين أصحاب المناقصة:
"بروح الشروط الأولية المصممة للتركيز على المقدمين ذوي المعرفة والخبرة ذات الصلة بالمناقصة، وعلى غرار المناقصات الأخرى التي نشرتها وزارة الدفاع والتي تشمل خدمات ذات حساسية مهنية عالية في مجال الاختيار المهني، نطلب إضافة شرط أولي ينص على أن المقدم يجب أن يكون مؤسسة معترف بها للتدريب في مجال علم النفس المهني-التنظيمي (وهي حقيقة تشير إلى منظمة تعمل بانتظام على تطوير وتعزيز جودتها المهنية)"
هذه ليست حقيقة تدعم ادعاءات السائل؛ إنها محاولة شفافة لتجنب المنافسة.
لا توجد علاقة بين المدربين العاملين في هذه المعاهد لسنوات عديدة لأسباب اقتصادية،
على سبيل المثال، لتوظيف طلاب علم النفس (بدلاً من أخصائيي علم النفس) وبالتالي تقليل التكاليف، والنظام عبر الإنترنت الذي يمكن للمعهد تقديمه.
هذا ينطوي على خلط المفاهيم والممارسات المضللة التي تتسلل إلى الشروط الأولية:
أ. خدمات معهد نفسي تقني بما في ذلك المقابلات والتفاعلات المختلفة مع المرشحين
ب. الخدمات عبر الإنترنت، منفصلة ومتميزة عن النوع الأول.
دمج الشروط الأولية لأنواع مختلفة من الخدمات
ولكن للراحة أو الإهمال، على الرغم من أن هذه خدمات مختلفة ذات عروض أسعار منفصلة يجب تقديمها بشكل منفصل، فإن الشروط الأولية متطابقة ومشتركة لكلا نوعي الخدمة، بحيث أنه في الممارسة العملية وعلى الرغم من التمييز الظاهري بينهما، فقط أولئك الذين لديهم معهد نفسي تقني يمكنهم أيضًا المنافسة على الخدمة عبر الإنترنت (خلافًا لما هو مذكور في المناقصة نفسها).
من المهم ملاحظة أن هذا المقال كُتب في عام 2021. منذ فترة، أصبح رئيس الفريق المهني في لوجيباس، أوفير شوفال، أخصائيًا نفسيًا مهنيًا خبيرًا. ومع ذلك، تظل الأسئلة والصعوبات التي يثيرها المقال صالحة وتثير مخاوف حتى اليوم.
مشكلة شائعة أخرى هي اشتراط أن يرأس فريق التطوير أخصائي نفسي متخصص في علم النفس الاجتماعي/المهني في مجال الاختبار والاختيار. يبدو جيدًا، أليس كذلك؟
لكن وراء هذا الشرط "المهني" والبريء تكمن مشكلة خطيرة عندما يتعلق الأمر بنظام عبر الإنترنت: من الواضح أن الشركة المطورة يجب أن يكون لديها، من بين آخرين، أخصائيين نفسيين خبراء و/أو حاصلين على درجة الدكتوراه من البرنامج المهني، ومبرمجين ممتازين، ومتخصصين في البحث والإحصاء، وبدونهم لا توجد جدوى للمنتج (قد ينشأ هذا الشرط أيضًا من دمج الخدمات في الشروط الأولية).
على أي حال، هناك خطأ ما في محاولة تحديد مؤهلات الفريق لاستبعاد المنافسين. في حالتنا، على سبيل المثال، رئيسة فريقنا المهني وأحد مؤسسي النظام هي الدكتورة ميراف حامي، وهي أخصائية نفسية وخريجة البرنامج المهني. ولكن في العديد من المناقصات، لم يحددوا أن درجة الدكتوراه أو الخبير مقبول، بل الخبير فقط. ما سبب ذلك؟
من واقع خبرتنا، وبالنظر إلى أن عدد اللاعبين في هذا المجال صغير ومعروف، فإن هذا ليس شرطًا بريئًا على الإطلاق، وهذا يكفي لمنعنا من المشاركة في المناقصة.
النظام عبر الإنترنت هو أداة، يمكن مقارنتها بجهاز إزالة الرجفان أو الموجات فوق الصوتية. إن اشتراط أن يرأس النظام نوع واحد فقط من أخصائيي علم النفس يضر بالمنافسة وغير ذي صلة.
من المؤكد أنه من الممكن بل ومن المستحسن أن يضع أخصائيو علم النفس المحترفون وذوو الخبرة في هذا المجال متطلبات لفحص الأداة نفسها. أفترض أن هذا تم أيضًا في العالم الطبي.
أعطتنا جائحة كوفيد لمحة عن العمليات المطلوبة للموافقة على دواء أو لقاح.
مثال آخر: لقد رأينا وسمعنا جميعًا عن عمليات تطوير لقاح كوفيد، وأنه لا يمكن ولا ينبغي أن يكون هناك اختصارات، وأن التجارب يجب أن توفر جميع المعلومات المتعلقة بالمنتج مثل الصلاحية والآثار الجانبية وظروف الاستخدام والتخزين المطلوبة، وتكاليف الإنتاج، ووقت التصنيع، والكثير من المعلومات الأخرى التي تتعامل بالكامل مع اللقاح وطريقة إنتاجه والأبحاث التي سبقته ونتائج التجربة.
التنظيم في خدمة الفائزين
سمعنا مرارًا إعلانات من هيئات تنظيمية ووزارات حكومية حول الحاجة والضرورة لإعطاء فرصة متساوية للشركات الصغيرة والمتوسطة، وإعطاء الأولوية للمناطق الطرفية، وتشجيعهم على المشاركة في المناقصات العامة، لكن هذا لا يحدث، على الأقل ليس في هذا المجال، ومن الصعب جدًا تغييره.
تضع العديد من مناقصات الدولة شروطًا أولية ليس لها علاقة بجودة الاختبار، بل أسوأ وأخطر من ذلك، فهي تمنع وتحظر الشركات التي تقدم منتجات من أعلى مستوى (أعلى من تلك التي "تستوفي الشروط") من المشاركة - يتم استبعادها مباشرة من الشروط الأولية.
نحن نطور اختبارات نفسية تقنية عبر الإنترنت، ونوظف العديد من أخصائيي علم النفس الذين هم خريجو برامج مهنية وسريرية، برئاسة الدكتورة ميراف حامي، المحاضرة في القياس النفسي، ومع ذلك، في معظم المناقصات لا نجتاز الشروط الأولية على الرغم من وجود مئات الآلاف من الممتحنين، وأكثر من 1,500 عميل في مجموعة واسعة من المجالات بما في ذلك بعض أكبر الشركات في السوق، بالإضافة إلى قدرات عالية وفريدة لا يمتلكها منافسونا. لدينا منتج ممتاز وسنكون سعداء بتقديمه للفحص والمقارنة في أي جانب، ولكن متطلبات الشروط الأولية تتركنا خارج المنافسة، وهو ما يشكل خسارة لنا وللمرشحين ولأصحاب المناقصة.
فحص المنتج ومزاياه
لماذا لا نضع هذه الشروط الأولية من خلال فحص المنتج نفسه أولاً؟ على سبيل المثال:
1. أن يكون لدى الشركة المطورة والمحافظة معيار ضمان الجودة (ISO-9001).
2. أن يكون لدى الشركة المطورة والمحافظة معيار أمن المعلومات (ISO-27001).
3. أن يكون مطور الاختبارات نفسه أخصائيًا نفسيًا متخصصًا بدرجة من البرنامج المهني أو أخصائيًا نفسيًا حاصلاً على درجة الدكتوراه من البرنامج المهني.
4. أن يكون المنتج متاحًا على مختلف الأجهزة (مثل الهواتف المحمولة) وليس فقط أجهزة الكمبيوتر المكتبية.
5. اختبارات نطاق عادلة لا تؤسس ميزة تعسفية مثل الخبرة السابقة مع هذه المنظمة أو تلك، بحيث يفوزون بهذه المناقصة مرارًا وتكرارًا حتى نهاية الزمن؟
6. اختبارات الصلاحية، النهج الأبسط والأكثر أساسية مثلما فعلت فايزر وموديرنا.
7. أن يكون نظام الاختبار قائمًا على اختبارات عشوائية أو تكيفية، دون تفضيل غير مهني لنظام تكيفي.
8. والمزيد والمزيد، انظر مزايا النظام.
في الختام
هذه شروط أولية تمييزية تحافظ على الشركات القديمة التي تفتقر إلى الابتكار والقدرة التنافسية من خلال قوانين وأنظمة تخدمها وحدها فقط.
غابرييل آدم، الرئيس التنفيذي لشركة لوجيباس.
سنكون سعداء بسماع رأيك!
لدى LogiPass العشرات من المقالات الإضافية المثيرة للاهتمام التي تتناول
قضايا الاختبارات المهنية والتوجيه المهني.