לוגיפס - דרך חכמה לאבחון והתאמה מקצועית

הנדסאי/ת אדריכלות עוסק/ת בתכנון ועיצוב מבנים ותשתיות, תוך יישום עקרונות אדריכליים, עיצובים וטכניים. תפקידם כולל הכנת תוכניות בנייה מפורטות, תכנון פרטי בניין ותיאום בין היבטים עיצוביים להיבטים הנדסיים. העבודה יכולה לכלול שימוש בתוכנות יעודיות לשרטוט ויציאה לשטח לשם פיקוח על הביצוע. העבודה כוללת שיתוף פעולה עם אדריכלים, מהנדסים וקבלנים על מנת לוודא שהפרויקט עומד בדרישות התקן, התקציב והאסתטיקה. ההבדל בין הנדסאי/ת אדריכלות לאדריכל/ית הוא שההנדסאי/ת אדריכלות לומד/ת לימודים קצרים יותר (תעודת הנדסאי) ומורשה/ת לתכנן מבנים עד 4 קומות, בעוד שהאדריכל/ית עבר/ה לימודים ארוכים יותר (תואר ראשון) ומוסמך/ת לתכנן מבנים בקנה מידה גדול יותר.

נציג/ת טלמרקטינג עוסק/ת בשיווק ומכירה טלפונית של מוצרים או שירותים ללקוחות פוטנציאליים. התפקיד כולל יצירת קשר טלפוני יזום עם לקוחות, הצגת ההצעות בצורה משכנעת, ומענה לשאלות או התנגדויות. המטרה היא לסגור עסקאות ולהשיג יעדי מכירות תוך שמירה על קשר חיובי עם הלקוחות. בשנים האחרונות חלה ירידה בביקוש לתפקידי טלמרקטינג מסורתיים, עקב שימוש גובר במערכות אוטומטיות ובינה מלאכותית. כיום, הדגש עובר בעיקר לשיחות מורכבות, ללקוחות מתעניינים ולמצבים שבהם נדרש מענה אנושי מותאם.

שיווק דיגיטלי הוא תחום מקצועי המתמקד בקידום עסקים, מותגים, ומוצרים בפלטפורמות דיגיטליות. העבודה כוללת ניהול קמפיינים במנועי חיפוש, מדיה חברתית, דיוור אלקטרוני, שיווק באמצעות תוכן וניתוח נתונים כדי להגיע לקהל היעד ולשפר את הביצועים. אנשי מקצוע בתחום משלבים יצירתיות וחשיבה אנליטית כדי למקסם את השפעתם בעולם הדיגיטלי הדינמי.

מתן מענה לשאלות ובעיות ללקוחות החברה ולקוחות פנימיים. קיימים שני סוגים של שירות לקוחות: פרונטלי וטלפוני. לעיתים נדרש ידע ספציפי, במיוחד כאשר עוסקים בתחומים כמו בנקאות וביטוח, כאשר חלק מהפניות הפשוטות מטופלות כיום באמצעות מערכות אוטומטיות ובינה מלאכותית. יחד עם מתן המענה ללקוחות, יש צורך גם ברישומו במערכת על מנת לתעד את ההתנהלות לצרכים עתידיים ולמידה, כאשר תיעוד זה מתבצע יותר ויותר בסיוע כלים חכמים התומכים בנציג/ה האנושי/ת.