לוגיפס - דרך חכמה לאבחון והתאמה מקצועית

מנהל/ת השירות הוא/היא האחראי/ת מטעם הארגון על ניהולו ותפקודו של צוות נציגי שירות הלקוחות. התפקיד כולל את ניהולו השוטף על צוות אנשי השירות בארגון, החל מגיוסים, דרך הכשרתם ועד לפיקוח על התנהלותם מול הלקוחות. פעמים רבות התפקיד יכלול מענה לפניות מורכבות, דאגה ללקוחות "VIP" וכן בחינה מתמדת של רמת השירות בארגון למטרות שיפורה. מנהל/ת השירות הוא/היא ה"פנים" של העסק מול הלקוח, ותפקידו/ה להעניק שירות ברמה הגבוה והמקצועית ביותר.

כלכלן/ית עוסק/ת בניתוח נתונים פיננסיים וכלכליים לצורך קבלת החלטות עסקיות. הם/ן מנתחים/ות מגמות כלכליות, חוקים ותקנות, ומספקים/ות ייעוץ כלכלי לארגונים, חברות ומוסדות. בנוסף, הכלכלנים/ות עוסקים/ות בתכנון תקציבים, חיזוי כלכלי, וניהול סיכונים כדי למקסם את הרווחים ולשפר את היעילות הכלכלית של הארגון. כלכלנים מועסקים במוסדות ציבורים, חברות עיסקיות וחברות הפועלות בתחום הפיננסי כמו בנקים, בתי השקעות וחברות ביטוח.

מזכיר/ה משפטי/ת אחראי/ת על תמיכה אדמיניסטרטיבית וארגונית בתחום המשפטי, כולל ניהול תיקי לקוחות וארגון מסמכים משפטיים. התפקיד כולל גם הכנה והגשה של חומרים משפטיים, מענה לפניות ומעקב אחרי מועדים חשובים, כאשר חלק מהמשימות הטכניות נתמכות כיום במערכות דיגיטליות ובכלים מבוססי בינה מלאכותית. כמו כן, המזכיר/ה המשפטי/ת אחראי/ת לתיאום פגישות, דיונים ויצירת קשר עם גורמים חיצוניים ולקוחות לצורך קידום תהליכים משפטיים, בדגש על בקרה, דיוק ועמידה בדרישות רגולטוריות.

דובר/ת הוא/היא אדם/אישה המופקד/ת על ייצוג של ארגון או איש ציבור בפני אמצעי התקשורת. תפקידם הוא להעביר לתקשורת את מסרי הארגון או האיש המיוצג, והם הכתובת לשאלות ולפניות מצד העיתונאים. הדובר/ת מעורה בפעילות הגוף שהוא/היא מייצגת, ובה בעת הוא/היא מכיר/ה את עבודת העיתונות, ויודע/ת לספק את דרישותיה ולעמוד לשירותה במהירות וביעילות. משרדי ממשלה וארגונים גדולים מעסיקים דוברים, שבידיהם מתרכז הקשר עם אמצעי התקשורת. היחצ"ן עוסק בייזום פעילות מגוונת, שאינה בהכרח תקשורתית (אם כי חלק ניכר בה הוא תקשורתי), בעוד הדובר/ת מתרכז/ת בעבודה מול התקשורת. כמו כן, היחצ"ן/ית הוא/היא בדרך כלל איש חיצוני, בעוד הדובר/ת הוא/היא חלק מהגוף שאותו הוא/היא מייצג/ת. (מקור: ויקיפדיה)